返金ポリシー

本サービスはクーリングオフ適応外となります。 お客様事由による返品・交換依頼はお受けしておりません。 万が一、購入された商品に数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。未使用の状態に限り、当社費用負担にて代品の納入または修補を行います。

海外発送の場合、関税・輸入税・通関手数料などが生じる場合があります。これらの費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

代品納入または修補が不可能な場合は、到着後7日以内に送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、ご注文をキャンセルのうえ、代金を返金いたします。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

上記の不良・不足対応を除き、商品受領後の返品・交換は一切お受けいたしません。
※その他商品特性により条件が異なる場合は商品ごとに表示しております。
※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から7日を超えた商品
・中古品
・ご注文者様とお届け先が異なる不良品

【3営業日以内に返信がない場合】
再度ご連絡ください。なお、ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

info@ar-cade.jp

メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。